CE QUE NOUS FAISONS

Pilotage de la production de contenus digitaux, marketing digital, web design, UI/UX, traduction, publication, emailing automation, testing, monitoring, gestion des back-offices, gestion de la donnée, surveillance emailing, maintenance applicative, à chaque étape de la chaine de production digitale, nos clients peuvent compter sur notre expertise.

PRODUCTION
DIGITALE

AUTOMATISATION
EMAILING

SERVICE
CLIENT

SERVICE
IT

TESTING
& MONITORING

MARKETING DIGITAL

PRODUCTION DIGITALE

DE L’IDÉE À LA MISE EN LIGNE DU PRODUIT

La maison où l’on gère les rédacteurs et les graphistes externes, des magiciens du rendu final.

Chez nous, on gère les contenus pour tous les écos-systèmes du digital. On braintorme, on relit, on corrige, on optimise, on traduit, on gère une constellation de rédacteurs et de traducteurs partenaires certifiés. On imagine l’ambiance graphique. Et une fois que tout est bien packagé, on met en ligne pour vous.

Objectif: un produit au top pour une expérience client réussie

AUTOMATISATION EMAILING

DE LA CRÉATION DE L’EXPÉRIENCE À L’AUTOMATISATION.

La maison de l’ingénierie digitale regroupant les experts en techniques d’emailing automatisé et personnalisé.

Chez nous, et grâce à la connaissance client, on adapte le message, le contenu, l’offre et l’expérience utilisateur selon le comportement, les intérêts et les données récoltées. En d’autres termes, on orchestre la mise en place d’une offre personnalisée et contextualisée sur différents canaux (email, web, e-commerce, app mobile et messagerie conversationnelle).

Objectif: réactivité, automatisation, workflow, expérience client respecté

TESTING ET MONITORING

DU TEST AU MAINTIEN DE LA DYNAMIQUE D’AMÉLIORATION CONTINUE

La maison de la conformité au cahier des charges, du respect des process internes et de l’amélioration continue.

Chez nous, on établit le cahier des charges des fonctionnalités (les specs), on rédige les scenarii qui nous aideront à déceler les anomalies du parcours utilisateur. Et à l’aide de tout ça, on teste les sites web et les campagnes marketing automatisées de nos clients. On veille aussi au respect des process et on impulse la dynamique en matière d’amélioration continue.

Objectif: tests de non-régression, test de l’expérience utilisateur, suivi qualité

SERVICE CLIENTS

DE LA RÉCEPTION DE LA REQUÊTE CLIENT À L’ENVOI D’UNE RÉPONSE ADAPTÉE

La maison de l’écoute et de la relation clients.

Chez nous, on est à l’écoute du client. Quelle que soit la nature de sa question ou le produit concerné, nous sommes en mesure de lui apporter une réponse adaptée. Pour cela, nous avons développé des techniques créatives et novatrices s’appuyant sur des technologies de pointe et de nombreux autres outils en perpétuelle évolution.

Objectif: quelle que soit la requête client, lui répondre vite et bien pour garantir sa satisfaction et le garder confiant et fidèle à la marque.

SOLUTIONS IT

LA MAISON DES DEVELOPPEURS ET DES SYS-ADMIN

Chez nous, on développe sur-mesure des solutions majoritairement basées sur de l’open source pour répondre à vos besoins business, on gère les infrastructures grâce à notre approche cloud native, on assure la protection de vos données. Chaque ligne de code et chaque architecture est pensée pour accompagner vos ambitions stratégiques et vos besoins d’excellence.

Objectifs : culture devops, interactivité en temps réel, adaptation continue des écosystèmes clients, sécurisation et disponibilité des données, intégrité des transactions, respect du consentement, urbanisation des flux et mise en œuvre de pratiques « data-driven ».

MARKETING DIGITAL

LA MAISON DE LA STRATEGIE DIGITALE, DE L’ENGAGEMENT CLIENT ET DE LA PERFORMANCE MESUREE

Chez nous, on met en place les campagnes, on en suit les performances pour les optimiser en temps-réel. Notre credo : accroître votre visibilité, engager votre audience et maximiser votre impact à toutes les étapes du parcours client. De la mise en place des campagnes à l’analyse des performances, nous vous accompagnons à chaque étape pour faire de vos objectifs initiaux des résultats concrets.

Objectifs : optimiser vos investissements publicitaires via une approche pilotée par les données. Fidéliser vos clients.